“终于有一款专门为我们设计的产品了！”65 岁的李阿姨兴奋地说道。李阿姨退休后一直想和老友们聚会旅游，却总被繁琐的预订流程和参差不齐的服务劝退。直到她发现了 “共比邻”，这些问题迎刃而解。
“共比邻” 正悄然改变着中国 3 亿退休人群的生活。它究竟有何独特之处，能在竞争激烈的银发经济中脱颖而出？今天，就让我们深入了解这个备受瞩目的平台。
一、创始人背景：互联网老兵的新征程
“共比邻” 的创始人康嘉，曾是饿了么的联合创始人，在互联网领域战绩赫赫。离开阿里后，他并未停下探索的脚步。一次与父母的相处，让他敏锐地捕捉到了银发经济的巨大潜力。看到退休后的父母及他们的同龄人在生活中面临诸多不便，消费需求难以得到满足，康嘉决心打造一个真正为老年人服务的平台，“共比邻” 由此诞生。
二、业务模式：全方位满足退休人群需求
- 聚会旅游：“共比邻” 敏锐地察觉到，中老年人对集体娱乐，尤其是聚会旅游热情高涨。于是，它以此为切入点，构建了丰富的产品体系。从短途的 “一日聚”，到上海及周边城市的聚会酒店，再到周边游和长线游，涵盖了从低价高频到高价低频的各类需求。用户只需通过简单的操作，就能预订到日程清晰、标价明确的产品。例如，1288 元 / 套的 “12 人青浦区一日聚”，包含了优质的餐饮、舒适的聚会场地和贴心的服务；3099 元 / 人的 “五天四晚邮轮游”，则为用户带来了豪华的海上之旅。
- 电商服务：复用 “高频带低频” 逻辑，“共比邻” 开启了直播带货模式，构建了完整的电商链条。如今，其电商购物频次已达一星期一次，主要销售生鲜肉类和各地特产，满足了中老年人的日常购物需求。
- 社区服务：“共比邻” 深知社区对于中老年人的重要性，在社区开设小店，不仅方便用户购物，还能在此报名参加聚会旅游项目。未来，小店还将引入 AR 眼镜等设备，让老年用户提前体验聚会旅游效果，增强用户体验。
三、服务特色：用心赢得信任
- 标准化服务：对产品和服务深度介入，将非标的东西标准化。在聚会场景中，无论是五星级酒店、度假酒店还是单体农家乐，“共比邻” 都参与设计，制定了一套改造餐厅的标准；在旅游场景中，与旅游供应商共同制定方案，输出服务标准，对旅游产品进行适老化改造，优化路线和团队，确保用户能获得稳定、优质的服务体验。
- 人机协作服务体系：基于微信设置数十个小管家，随时响应老年用户细碎的咨询，提供完整、全面的服务，甚至给予情绪价值，极大地考验了客服的耐心和专业度。
- 志愿者团队：建立了几百人的志愿者团队，他们由早期老年用户转化而来，既是客户又是服务者。这些志愿者善于分享、提供建议，能有效动员其他老年用户参与活动，比员工更懂老人心理，增强了用户之间的信任和粘性。
四、融资历程：资本看好，发展强劲
2021 年，“共比邻” 获得高榕资本、元璟资本等数千万元天使轮融资；近期，又完成了过亿元的 A 轮融资，由香港概念资本领投。资本的青睐，充分证明了 “共比邻” 商业模式的潜力和市场前景。
五、发展现状与未来规划
目前，“共比邻” 已累计服务超 200 万用户，在上海拥有近百万用户，现金流实现转正。业务覆盖上海周边城市，已在长三角区域布局。未来，“共比邻” 将继续拓展地域，不断向外延伸产品线，考虑涉足保健医疗等信任门槛更高的品类，甚至打造自有品牌。
六、官网与域名
“共比邻” 官网为：[https://go-belink.com]
为用户访问官网、了解产品和服务提供了便捷的入口。
“共比邻” 以其独特的业务模式、贴心的服务，在银发经济行业中崭露头角，成为退休人群生活中不可或缺的一部分。相信在未来，它将继续创新发展，为更多老年人带来快乐、健康的退休生活，也为银发经济行业树立新的标杆。你身边有使用 “共比邻” 的老人吗？他们的体验如何？欢迎在评论区分享。
